Política de privacidad de Eclipse
Última actualización: 29 de julio de 2026
Esta política se aplica a Eclipse User App y Eclipse Open App (conjuntamente, las Aplicaciones), operadas como parte del servicio Eclipse. Para consultas sobre el responsable de tus datos o esta política, escribe a pbort.etraid@grupoetra.com.
1. Información tratada por las Aplicaciones
- Eclipse User App trata información de cuenta suministrada por el servicio de identidad Eclipse, tokens de autenticación seguros, identificadores de puntos de suministro, electrodomésticos configurados, ajustes de contrato, medidas de consumo energético, precios y recomendaciones.
- Cuando eliges conectar una fuente de datos EDDIE, Eclipse User App trata el estado de consentimiento y los datos de medida necesarios para esa conexión.
- Ambas Aplicaciones pueden tratar un token de Firebase Cloud Messaging, tipo de sistema operativo, servicio seleccionado y zona de red seleccionada cuando sea necesario para entregar notificaciones opcionales.
- Eclipse Open App almacena la región seleccionada, idioma, temas de recomendaciones, zona de red seleccionada, historial de notificaciones y contexto de diagnóstico para Sentry/GlitchTip localmente o con el proveedor de servicio correspondiente.
2. Finalidades y base jurídica
Tratamos esta información para autenticar usuarios autorizados, proporcionar información energética y de red, mostrar gráficos y recomendaciones, mantener preferencias de la aplicación, entregar notificaciones solicitadas mediante el sistema operativo, operar la conexión EDDIE cuando se selecciona, proteger el servicio y diagnosticar fallos. El tratamiento se basa en la prestación del servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales cuando procede y el consentimiento cuando es necesario, incluidas las notificaciones opcionales y las conexiones de datos de terceros.
3. Proveedores de servicio y comunicaciones
La información solo se comparte con los proveedores necesarios para operar las Aplicaciones:
- Infraestructura backend de Eclipse, que suministra datos de la aplicación y opera las notificaciones.
- Keycloak, que proporciona el servicio de identidad de Eclipse User App.
- Firebase Cloud Messaging, operado por Google, que entrega notificaciones push opcionales.
- EDDIE y sus servicios de datos conectados, únicamente cuando un usuario inicia y completa esa conexión.
- Sentry/GlitchTip para eventos de diagnóstico de Eclipse Open App y servicios de mapas Carto para su mapa de estado de red.
Las Aplicaciones no incluyen publicidad ni funciones de publicidad comportamental y no venden datos personales.
4. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y aplicar acuerdos. Los tokens de autenticación y las preferencias locales permanecen en el dispositivo hasta que se eliminan mediante cierre de sesión, desinstalación de la aplicación o controles del sistema operativo. Las conexiones de producción usan HTTPS y los tokens de autenticación se almacenan mediante las instalaciones de almacenamiento seguro del dispositivo.
5. Tus opciones y derechos
El permiso de notificaciones puede concederse, denegarse o modificarse en los ajustes del dispositivo. Las cuentas de Eclipse User App son aprovisionadas por el operador del servicio y no mediante un registro público dentro de la aplicación. Para solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o más información sobre datos personales, escribe a pbort.etraid@grupoetra.com. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
6. Menores
Las Aplicaciones no están dirigidas a menores y no están diseñadas para recopilar información personal de menores para marketing o elaboración de perfiles.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las Aplicaciones o los requisitos aplicables. La versión actual se publica en esta página.