Политика за поверителност на Eclipse
Последна актуализация: 29 юли 2026 г.
Тази политика се прилага за Eclipse User App и Eclipse Open App (заедно, Приложенията), управлявани като част от услугата Eclipse. За въпроси относно администратора на вашите данни или тази политика, пишете на pbort.etraid@grupoetra.com.
1. Информация, обработвана от Приложенията
- Eclipse User App обработва информация за акаунта, предоставена от услугата за идентичност Eclipse, защитени токени за удостоверяване, идентификатори на точки на снабдяване, конфигурирани уреди, настройки на договор, измервания на енергийно потребление, цени и препоръки.
- Когато изберете да свържете източник на данни EDDIE, Eclipse User App обработва статуса на съгласието и измервателните данни, необходими за тази връзка.
- И двете Приложения могат да обработват токен на Firebase Cloud Messaging, тип операционна система, избрана услуга и избрана зона на мрежата, когато това е необходимо за доставяне на незадължителни известия.
- Eclipse Open App съхранява избрания регион, език, теми на препоръки, избрана зона на мрежата, история на известията и диагностичен контекст за Sentry/GlitchTip локално или при съответния доставчик на услуги.
2. Цели и правно основание
Обработваме тази информация, за да удостоверяваме оторизирани потребители, да предоставяме информация за енергията и мрежата, да показваме графики и препоръки, да поддържаме предпочитанията на приложението, да доставяме известия, поискани чрез операционната система, да управляваме връзката EDDIE при избор, да защитаваме услугата и да диагностицираме проблеми. Обработването се основава на предоставянето на поисканата услуга, спазването на законови задължения, когато е приложимо, и съгласие, когато е необходимо, включително за незадължителни известия и връзки към данни на трети страни.
3. Доставчици на услуги и споделяне
Информацията се споделя само с доставчиците, необходими за работата на Приложенията:
- Backend инфраструктура на Eclipse, която предоставя данни за приложенията и управлява известията.
- Keycloak, който предоставя услугата за идентичност на Eclipse User App.
- Firebase Cloud Messaging, управляван от Google, който доставя незадължителни push известия.
- EDDIE и свързаните му услуги за данни, само когато потребител започне и завърши тази връзка.
- Sentry/GlitchTip за диагностични събития на Eclipse Open App и картографски услуги Carto за нейната карта на състоянието на мрежата.
Приложенията не включват реклама или функции за поведенческа реклама и не продават лични данни.
4. Съхранение и сигурност
Съхраняваме данни само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугата, изпълнение на законови задължения, разрешаване на инциденти и прилагане на споразумения. Токените за удостоверяване и локалните предпочитания остават на устройството, докато не бъдат изчистени чрез изход, премахване на приложението или настройки на операционната система. Връзките в продукционна среда използват HTTPS, а токените за удостоверяване се съхраняват чрез защитените механизми на устройството.
5. Вашите избори и права
Разрешението за известия може да бъде дадено, отказано или променено в настройките на устройството. Акаунтите за Eclipse User App се предоставят от оператора на услугата, а не чрез публична регистрация в приложението. За да поискате достъп, корекция, изтриване, възражение, ограничаване, преносимост или повече информация за лични данни, пишете на pbort.etraid@grupoetra.com. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да изпълним искане.
6. Деца
Приложенията не са насочени към деца и не са предназначени да събират лична информация от деца за маркетинг или профилиране.
7. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази политика, когато Приложенията или приложимите изисквания се променят. Текущата версия се публикува на тази страница.